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Archive d’étiquettes pour : Facebook

Facebook rachète Giphy pour 400 millions de dollars

C’est officiel : Facebook a fait l’acquisition de la plateforme GIPHY, le but étant d’intégrer davantage leurs Gifs dans Instagram et dans d’autres applications pour une meilleure expérience utilisateur.

C’est la cinquième plus grosse acquisition dans l’histoire de Facebook. En tête du podium, WhatsApp a été racheté en 2014 pour 19 milliards de dollars, suivi d’Oculus VR pour 2 milliards de dollars la même année, puis Instagram en 2012 pour 1 milliard de dollars. Enfin, en quatrième position, on retrouve LiveRail qui a été racheté en 2014 pour 500 millions de dollars.

Cette acquisition permettra à Facebook d’améliorer l’expérience utilisateur de Instagram, notamment en facilitant la recherche de GIF et d’autocollants pour les Stories et les vidéos en Direct.

L’API de GIPHY est utilisée depuis des années par Facebook, qui a déclaré que GIPHY continuerait d’exploiter sa bibliothèque et que Facebook souhaite investir davantage dans sa technologie et de développer les relations avec les partenaires de contenu.

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Facebook marque des articles légitimes sur le Corona Virus comme spam

Facebook a bloqué à tort des articles de presse légitimes sur la pandémie du coronavirus pendant une journée complète – voici pourquoi il a fallu si longtemps pour résoudre un problème aussi important

Facebook a accidentellement empêché les utilisateurs de publier des articles d’actualité légitimes sur le coronavirus pendant 24 heures.

L’erreur et le temps qu’il a fallu pour la résoudre ont amené certains utilisateurs à croire que Facebook censurait leur discours.

La lenteur de la réponse de Facebook à un problème aussi important était due à des problèmes de communication, car les employés travaillent à distance en raison de la pandémie du coronavirus, selon un nouveau rapport du New York Times.

Le 17 mars, pendant près de 24 heures, les utilisateurs de Facebook publiant des nouvelles sur le coronavirus ont été bloqués à tort.

Les tentatives des utilisateurs de partager des liens d’actualités à partir de publications réputées – notamment Politico, BuzzFeed et Business Insider, entre autres – ont été bloquées. Plus précisément, les messages ont été marqués comme spam et les utilisateurs ont été avertis qu’ils avaient enfreint les conditions d’utilisation du réseau social.

« Ce message va à l’encontre de nos normes communautaires sur le spam », indiquait l’avertissement.

Près de 24 heures plus tard, Facebook a corrigé l’erreur.

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Algorithme Facebook: Comment l’utiliser à votre avantage?

En 2018, Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook a annoncé un changement au niveau de l’algorithme de Facebook en privilégiant les publications des amis et proches au contenu publié par des marques. 

En effet, Facebook a créé un nouvel algorithme très sophistiqué qui décide ce qui apparaît ou non dans nos fils d’actualité, en se concentrant sur la création des liens entre les utilisateurs et en priorisant le contenu de notre réseau proche.

Comment donc fonctionne cet algorithme? et comment augmenter sa portée organique malgré ce changement d’algorithme?

1-Comment l’algorithme Facebook fonctionne-t-il ?

L’algorithme de Facebook a été changé pour favoriser le contenu le plus pertinent qui est apte à intéresser plus l’internaute. Ainsi, Mark Zuckerberg a expliqué que cet algorithme permettra à l’internaute de voir moins de contenu public tel que des publications partagées par des entreprises, marques et médias. Toutefois, ce contenu public ne sera pas modifié. Le but est d’encourager les interactions significatives entre utilisateurs. Facebook veut donc prouver que ses services ne se contentaient pas d’être divertissants, mais qu’ils contribuaient également au bien-être de ses utilisateurs.

Mark Zuckerberg a souligné aussi sur le fait que les entreprises devront redoubler d’efforts pour attirer l’attention de leurs clients sur la plateforme.

Ainsi, trois facteurs-clés du fil d’actualités de Facebook dirigent l’algorithme : l’inventaire, les signaux, les prédictions.

L’inventaire: où Facebook analyse tout le contenu (les posts de vos amis et le contenu partagé en dehors de votre réseau)

Les signaux: les caractéristiques d’une publication spécifique et de la page qui le publie (type de contenu; interactions, temps passé à la regarder, etc.)

Les prédictions: la probabilité que l’utilisateur a d’apprécier la publication en question qui est définie en se basant sur l’historique des publications aimées ou partagées.

Ces trois éléments donnent un score global sur lequel Facebook se base pour déterminer les publications de votre fil d’actualité. 

2-Quels sont les principaux signaux de l’algorithme Facebook?

Facebook se base sur plusieurs signaux pour déterminer son algorithme, à savoir:

Le type de publication: est-ce qu’il s’agit d’un statut ? une photo ? un lien ? une vidéo ? ou un live ? (les vidéos génèrent le plus d’engagement)

L’heure de publication: l’engagement sera élevé si vous partagez votre contenu à une heure où les utilisateurs sont en ligne.

Le temps moyen passé sur une publication: il s’agit du temps moyen qu’un utilisateur passe à interagir avec une publication ou à la consulter (plus cette durée est longue, mieux c’est)

Le nombre de renseignements sur le profil ou la page: plus vous remplissez de champs sur votre page Facebook, plus votre page sera plus populaire.

Les réactions: chaque réaction effectuée augmente la portée de votre publication.

Les commentaires et les réponses aux commentaires: plus vous entamez des discussions sur votre publication, plus elle atteint du monde.

Le partage des liens et l’engagement sur les partages: non seulement vos publications doivent être partagées mais elles doivent recevoir de l’engagement sur ce partage.

3-Comment plaire à l’algorithme Facebook?

Miser sur le contenu vidéo

La vidéo est le type de contenu le plus favorisé par l’algorithme Facebook. Misez donc sur la publication de vidéo de qualité qui va susciter l’intérêt de l’internaute.

La vidéo en direct joue également un rôle important dans l’engagement de la communauté. En effet, Mark Zuckerberg a confirmé cela en déclarant que les vidéos en direct sont souvent à l’origine des discussions entre les spectateurs sur Facebook et suscitent six fois plus d’interactions que les vidéos classiques.

Éviter les appels à l’engagement artificiel

Les publications du genre “commentez si vous aussi…”  ne fonctionnent plus, car Facebook le considère comme un spam et les utilisateurs n’en raffolent pas. Evitez donc d’utiliser ce genre d’incitations à l’interaction qui peut générer de l’interaction mais qui n’est pas de qualité.

Facebook a précisé que le fait d’utiliser ce type d’incitations à l’interaction pour pousser les utilisateurs à commenter des publications n’entre pas dans le cadre des interactions significatives.

Rejoindre et créer des groupes Facebook

Dans un communiqué de presse, Facebook a précisé qu’au sein des groupes l’interaction est élevée car les utilisateurs interagissent souvent autour d’un contenu public, ce qui permet aux entreprises locales d’entrer en contact avec leurs communautés en publiant des mises à jour pertinentes et en créant des événements.

Créer du contenu de qualité qui suscite des émotions

L’intérêt de publier sur Facebook est la génération d’une portée importante. La création d’un contenu de qualité est donc indispensable pour attirer le maximum d’internautes et avoir une portée importante, car tout ce qui se rapporte aux « interactions significatives » se résume à la création d’un contenu de qualité.

Il faut également susciter de l’émotion dans votre contenu: les billes bleues dans la poudre lessive, la garantie de 10 ans sur les réfrigérateurs, ça n’intéresse personne. Vos internautes ont besoin de ressentir que vous êtes proches d’eux.

Il est à noter aussi que Facebook donne la priorité aux emojis par rapport aux likes traditionnelles… et oui même les angry faces ! 

Investir dans la publicité

La portée organique ne cesse de baisser ! Il est donc recommandé de tenter la deuxième solution à savoir la portée payée grâce à la publicité sponsorisée.

Il est donc primordial de savoir comment cibler le bon public afin de garantir le rendement optimal de votre budget publicitaire.

Créer une campagne de marketing d’influence

Le marketing d’influence est une stratégie en plein essor qui permet aux marques de profiter de la notoriété et la réputation d’une célébrité ou d’un influenceur pour générer des leads. 

En effet, demander à un influenceur de publier du contenu pour votre marque sur sa propre page peut tout à fait augmenter l’engagement de vos abonnés et leur nombre.

Localiser (donner la priorité aux actualités locales)

Facebook a annoncé qu’il donnera une importance plus particulière à la localisation et à la proximité. Essayez donc de vous concentrer sur des régions géographiques plus restreintes de temps à autre et faites la promotion d’un événement dans une ville précise ou publiez des stories qui concernent une région particulière.

Motiver vos fans à créer du contenu sur vous

Motivez vos fans à interagir avec vous en assurant une certaine proximité avec eux et en leur faisant participer dans la création du contenu sur votre page. Laissez-les aussi vous démontrer combien ils apprécient vos produits et services et partagez leurs appréciations sur votre page en encourageant les autres internautes à publier également.

Récompensez vos fans les plus actifs et les plus influents afin d’encourager l’engagement sur votre contenu.

 

En se basant sur ces conseils et si vous vous efforcez déjà d’offrir du contenu pertinent et qualitatif à vos clients, vous n’aurez aucune raison de craindre les changements apportés à l’algorithme Facebook !

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Les indicateurs à connaître pour les publicités Facebook !

Afin de savoir si vous êtes dans le bon chemin sur n’importe quelle démarche, le reporting et l’analyse de vos résultats sont des éléments essentiels. C’est le cas aussi pour votre campagne de publicité sur Facebook ! Pour cette raison, il faut définir un ensemble d’indicateurs et de KPI’s qui vont vous permettre de mesurer la performance de votre campagne.

Voici donc, les indicateurs qu’il est important de savoir et de comprendre pour mesurer vos résultats ! 

1-Portée

Il s’agit du nombre de personnes que votre publicité a atteint sur Facebook. Autrement dit, elle désigne le nombre de personnes qui ont vu votre publicité au moins une fois. Elle diffère des impressions, du fait que ces dernières peuvent inclure plusieurs visionnages de votre publicité.

Plus les internautes interagissent avec votre publicité (Likes, comments, partages) plus elle apparaît sur le fil d’actualité d’autres internautes et plus votre portée augmente.

2-Impressions

Le nombre d’impressions désigne le nombre de fois que votre publicité a été vue. les impressions sont généralement supérieures à la portée. Cela veut dire, que si une même personne voit votre publicité plusieurs fois pendant différentes sessions, plusieurs impressions seront comptées.

3-Clics

Le nombre de clics est aussi essentiel car il permet de connaître de degré d’intérêt envers votre publicité. Ils regroupent les clics sur votre publicité, les clics sur les liens et les clics sur d’autres boutons tels que le nom de votre page ou de votre compte, les boutons d’interactions (j’aime, commenter, partager), mais aussi les clics pour passer en plein écran.

Le nombre de clics uniques est aussi pris en considération, il s’agit du nombre de personnes ayant cliqué sur une publicité en comptant qu’un seul clic par personne.

4-Taux de clics sur le lien (CTA)

Cet indicateur se calcule en divisant le nombre de clics uniques par la portée. Il vous permet de savoir si de nouveaux utilisateurs sont à l’origine des clics générés et non pas une même personne. Un clic peut signifier un intérêt pour la campagne réalisée.

5- Coût par Acquisition (CPA)

Le coût par acquisition veut dire aussi le coût par résultat, le coût par téléchargement, le coût par abonnement, le coût par lead, etc. Cela dépend de la nature de votre campagne et les objectifs déterminés. Cet indicateur vous permet d’évaluer la rentabilité de votre campagne. et il représente concrètement le coût moyen que vous payez pour une action réalisée par un internaute.

6- Coût par Clic (CPC)

Cet indicateur peut vous être très utile si votre objectif est d’avoir le maximum de clics (si vous êtes une page de buzz par exemple). Il précise donc le coût que vous avez engendré par clic.

7-Coût pour 1 000 impressions (CPM)

C’est le coût de la campagne publicitaire que vous avez réalisée divisé par le nombre d’impressions et multiplié par mille. Cet indicateur vous permet de comparer des audiences sur des marchés similaires et de savoir celles qui sont les plus avantages.

8- La répétition

La répétition est le nombre moyen de fois que chaque personne a vu votre publicité. Elle est calculée en divisant le nombre d’impressions sur la portée. Attention ! Si votre répétition monte au-dessus de 3, votre CPA commence à s’amoindrir et donc vous perdrez de plus en plus d’audience. Veillez donc à minimiser le nombre de répétitions pour que votre cible ne s’ennuie pas et votre taux de clic ne chute pas.

9-Conversions en lead

Si l’objectif de votre campagne est la génération de leads (par exemple: ajout au panier, achat d’un livre en ligne, achat d’une application, etc.), il est important de savoir combien votre campagne vous a ramené de lead et de comparer vos résultats à vos objectifs pour mesurer l’efficacité de votre campagne. Il est essentiel aussi de savoir le coût de ce lead pour vérifier la rentabilité de votre campagne et ce, en divisant le coût de la campagne sur le nombre de conversions ou de leads.

10- Indice de pertinence

L’indice de pertinence évalue le degré de pertinence de votre publicité par rapport à votre audience sur une échelle de 1 à 10 attribuée par Facebook, et détermine si votre message ou votre publicité a bien capté l’intérêt de votre cible.

Ce score apparaît une fois que votre publicité atteint plus de 500 impressions et n’est visible que dans les rapports des pubs.

Bonus ! 

Et pour avoir de bons résultats au niveau de vos indicateurs, il est essentiel d’éviter ces erreurs :

-Ne pas avoir d’objectifs clairs

-Ne pas choisir la bonne campagne pour le bon objectif

-Ne pas adapter chaque contenu selon chaque cible

-Mal paramétrer son pixel Facebook (un code qui lie entre votre site internet et votre activité d’annonceur sur Facebook.)

-Ne pas exclure ses fans, ses prospects ou ses clients

-Réaliser un retargeting mal préparé

-Espérer des résultats rapides

Et croire qu’il existe une formule magique pour multiplier vos résultats !

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La boîte à outils d’un community manager

Le community manager est la personne qui est chargée de fédérer une communauté d’internautes sur les réseaux sociaux. Et pour accomplir sa mission, il a besoin d’une boîte à outils !

Dans cet article, nous allons partager avec vous quelques outils qui faciliteront le quotidien d’un community manager ! 

1-Hootsuite

L’un des acteurs historiques du marché des outils de gestion des réseaux sociaux.

La plateforme propose un tableau de bord qui vous permettra de se tenir au courant en temps réel de l’activité de vos comptes sur les réseaux sociaux.

 

2-Feedly

Un outil qui permettra d’effectuer une veille constante et de suivre les actualités de tous les médias et blogs que vous souhaitez en un seul endroit.

3-Canva

Canva est un outil, certes moins développé que Photoshop mais très facile à utiliser pour la modification de vos visuels en ligne.. et en plus il est gratuit !

4-Pixabay

Il existe des banques d’images libres de droit, mais Pixabay reste l’outil incontournable auquel font recours les community managers puisqu’il est un site où il y a un choix diversifié et un site qui est 100% gratuit !

5- HypeAuditor

HypeAuditor est un outil en ligne qui permet d’auditer en quelques clics n’importe quel compte Instagram de plus de 1000 followers et de juger de sa qualité et sa pertinence dans le cadre d’opérations d’influencer marketing.

 

6-Mention

La veille fait partie des missions du community manager ! Mention est un outil qui va vous alerter lorsqu’un internaute parle de votre entreprise sur le web. Il est donc un outil de veille de votre activité.

7-Timeline Contest Agorapulse

C’est une plateforme qui vous permet de gérer facilement et rapidement vos jeux concours directement sur le mur de votre page Facebook, à partir d’une simple publication et sélectionner vos gagnants en choisissant le mode de désignation de votre choix (sur la base de votre concept).

8-Hashtagify

Cet outil vous permet de choisir les hashtags  les plus populaires sur Instagram et qui sont en relation avec un hashtag que vous aurez préalablement indiqué.

8-Fanpage Karma

Fanpage Karma est un outil de monitoring pour les réseaux sociaux, offrant de nombreux analytics et statistiques. L’outil permet d’évaluer votre présence sur les réseaux sociaux mais également de la comparer à celle de la concurrence.

 

Maintenant, c’est à vous de jouer !

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Facebook : Nouvel algorithme de classement des commentaires !

Facebook annonce une nouvelle mise à jour pour le classement des commentaires !

Cette mise à jour a pour but de limiter les commentaires négatifs et les abus sur sa plateforme (propos haineux, spams, hors sujet, contraires aux mœurs… )  et promouvoir les plus pertinents pour les utilisateurs.

Pour la réalisation de cette mise à jour, Facebook s’est basé sur plusieurs facteurs, parmi ces facteurs on trouve l’intelligence artificielle qui commence à révolutionner le monde de plus en plus ces derniers temps.

Facebook a déclaré:

Nous travaillons toujours pour que le temps passé sur Facebook soit bien utilisé. Pour ce faire, nous avons notamment recours au classement, qui favorise des conversations constructives en montrant aux personnes les messages et les commentaires les plus pertinents. Nous faisons aujourd’hui une mise à jour pour améliorer le classement des commentaires sur les articles publics. Nous souhaitons expliquer comment cela fonctionne et comment les pages et les utilisateurs peuvent contrôler leurs propres paramètres de classement des commentaires.

Source : News Room – Facebook

Facebook donnera la priorité aux commentaires de l’auteur de la publication ainsi que les commentaires des amis de l’auteur, et va classer les commentaires sur les messages publics des pages et des individus qui ont beaucoup d’abonnés puisque ces pages sont celles qui ont tendance à avoir un nombre important de commentaires.Et pour assurer mieux l’efficacité de sa nouvelle mise à jour, Facebook a intégré un certain nombre de signaux à savoir:

  • Signaux d’intégrité: Facebook supprimera tous les commentaires qui sont contre les normes communautaires et prendra en compte d’autres signaux, tels que l’engagement-appât pour améliorer la qualité des commentaires vus par les internautes.
  • Ce que les gens veulent voir dans les commentaires: Facebook utilise plus d’enquêtes pour comprendre les types de commentaires que les gens souhaitent voir, pour enfin les classer plus haut.
  • Comment les gens interagissent-ils avec les commentaires: ce sont les signaux qui indiquent si les gens réagissent ou répondent à un commentaire.
  • Ce que contrôle l’affiche: les utilisateurs ont la possibilité de modérer les commentaires de leur publication en masquant, en supprimant ou en interagissant avec les commentaires. Le classement est activé par défaut mais il y a la possibilité de le désactiver.

Facebook a déclaré aussi qu’il va continuer à prendre en compte d’autres signaux afin de ne pas afficher clairement les commentaires de qualité médiocre, même si ces derniers proviennent de la personne qui a publié le message d’origine ou de ses amis.

Comment activer ou désactiver le classement des commentaires sur ma Page ?

Pour activer ou désactiver le classement des commentaires sur une Page, vous devez en être l’administrateur. Si vous êtes administrateur:

1- Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.

2- Dans Général, cliquez sur classement des commentaires.

3- Pour activer le classement des commentaires, cochez la case intitulée Voir les commentaires les plus pertinents par défaut. Pour désactiver le classement des commentaires, décochez la case intitulée Voir les commentaires les plus pertinents par défaut.

4- Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Commentaires indésirables:

Les commentaires indésirables et contenant des mots bloqués sur une page apparaîtront en gris pour les administrateurs de pages, mais ne seront pas visibles pour les autres internautes. Si vous êtes l’administrateur et vous souhaitez afficher un commentaire apparaissant en gris, survolez le commentaire, puis cliquez sur afficher. Les commentaires indésirables seront déplacés automatiquement vers le bas.  

 

À côté de cette nouvelle mise à jour, Facebook continue à développer d’autres fonctionnalités qui permettront toujours d’améliorer l’expérience utilisateur sur sa plateforme !

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