Agent IA WhatsApp Business : comment les PME marocaines automatisent leur service client en 2026
Depuis le 3 juin 2026, Meta propose un agent IA natif directement dans WhatsApp Business. Pour les PME marocaines — 26 millions d’utilisateurs, 98 % de taux d’ouverture — c’est une opportunité majeure d’automatiser le service client 24/7, de gérer les commandes et les FAQ, en Darija, tout en restant conformes à la loi 09-08 (CNDP).