Les avis clients comme infrastructure business : ce que les PME marocaines (encore) sous-estiment en 2026
En 2026, les avis clients sont devenus un actif opérationnel à part entière : ils influencent le classement Google local, renforcent l’E-E-A-T, font gagner +18 % de conversion aux entreprises qui y répondent, et font désormais partie des signaux que les IA génératives citent pour recommander une marque. Voici pourquoi les traiter comme une simple campagne marketing est une erreur stratégique majeure pour les PME marocaines.