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Algorithme Facebook: Comment l’utiliser à votre avantage?

En 2018, Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook a annoncé un changement au niveau de l’algorithme de Facebook en privilégiant les publications des amis et proches au contenu publié par des marques. 

En effet, Facebook a créé un nouvel algorithme très sophistiqué qui décide ce qui apparaît ou non dans nos fils d’actualité, en se concentrant sur la création des liens entre les utilisateurs et en priorisant le contenu de notre réseau proche.

Comment donc fonctionne cet algorithme? et comment augmenter sa portée organique malgré ce changement d’algorithme?

1-Comment l’algorithme Facebook fonctionne-t-il ?

L’algorithme de Facebook a été changé pour favoriser le contenu le plus pertinent qui est apte à intéresser plus l’internaute. Ainsi, Mark Zuckerberg a expliqué que cet algorithme permettra à l’internaute de voir moins de contenu public tel que des publications partagées par des entreprises, marques et médias. Toutefois, ce contenu public ne sera pas modifié. Le but est d’encourager les interactions significatives entre utilisateurs. Facebook veut donc prouver que ses services ne se contentaient pas d’être divertissants, mais qu’ils contribuaient également au bien-être de ses utilisateurs.

Mark Zuckerberg a souligné aussi sur le fait que les entreprises devront redoubler d’efforts pour attirer l’attention de leurs clients sur la plateforme.

Ainsi, trois facteurs-clés du fil d’actualités de Facebook dirigent l’algorithme : l’inventaire, les signaux, les prédictions.

L’inventaire: où Facebook analyse tout le contenu (les posts de vos amis et le contenu partagé en dehors de votre réseau)

Les signaux: les caractéristiques d’une publication spécifique et de la page qui le publie (type de contenu; interactions, temps passé à la regarder, etc.)

Les prédictions: la probabilité que l’utilisateur a d’apprécier la publication en question qui est définie en se basant sur l’historique des publications aimées ou partagées.

Ces trois éléments donnent un score global sur lequel Facebook se base pour déterminer les publications de votre fil d’actualité. 

2-Quels sont les principaux signaux de l’algorithme Facebook?

Facebook se base sur plusieurs signaux pour déterminer son algorithme, à savoir:

Le type de publication: est-ce qu’il s’agit d’un statut ? une photo ? un lien ? une vidéo ? ou un live ? (les vidéos génèrent le plus d’engagement)

L’heure de publication: l’engagement sera élevé si vous partagez votre contenu à une heure où les utilisateurs sont en ligne.

Le temps moyen passé sur une publication: il s’agit du temps moyen qu’un utilisateur passe à interagir avec une publication ou à la consulter (plus cette durée est longue, mieux c’est)

Le nombre de renseignements sur le profil ou la page: plus vous remplissez de champs sur votre page Facebook, plus votre page sera plus populaire.

Les réactions: chaque réaction effectuée augmente la portée de votre publication.

Les commentaires et les réponses aux commentaires: plus vous entamez des discussions sur votre publication, plus elle atteint du monde.

Le partage des liens et l’engagement sur les partages: non seulement vos publications doivent être partagées mais elles doivent recevoir de l’engagement sur ce partage.

3-Comment plaire à l’algorithme Facebook?

La vidéo est le type de contenu le plus favorisé par l’algorithme Facebook. Misez donc sur la publication de vidéo de qualité qui va susciter l’intérêt de l’internaute.

La vidéo en direct joue également un rôle important dans l’engagement de la communauté. En effet, Mark Zuckerberg a confirmé cela en déclarant que les vidéos en direct sont souvent à l’origine des discussions entre les spectateurs sur Facebook et suscitent six fois plus d’interactions que les vidéos classiques.

Éviter les appels à l’engagement artificiel

Les publications du genre “commentez si vous aussi…”  ne fonctionnent plus, car Facebook le considère comme un spam et les utilisateurs n’en raffolent pas. Evitez donc d’utiliser ce genre d’incitations à l’interaction qui peut générer de l’interaction mais qui n’est pas de qualité.

Facebook a précisé que le fait d’utiliser ce type d’incitations à l’interaction pour pousser les utilisateurs à commenter des publications n’entre pas dans le cadre des interactions significatives.

Rejoindre et créer des groupes Facebook

Dans un communiqué de presse, Facebook a précisé qu’au sein des groupes l’interaction est élevée car les utilisateurs interagissent souvent autour d’un contenu public, ce qui permet aux entreprises locales d’entrer en contact avec leurs communautés en publiant des mises à jour pertinentes et en créant des événements.

Créer du contenu de qualité qui suscite des émotions

L’intérêt de publier sur Facebook est la génération d’une portée importante. La création d’un contenu de qualité est donc indispensable pour attirer le maximum d’internautes et avoir une portée importante, car tout ce qui se rapporte aux « interactions significatives » se résume à la création d’un contenu de qualité.

Il faut également susciter de l’émotion dans votre contenu: les billes bleues dans la poudre lessive, la garantie de 10 ans sur les réfrigérateurs, ça n’intéresse personne. Vos internautes ont besoin de ressentir que vous êtes proches d’eux.

Il est à noter aussi que Facebook donne la priorité aux emojis par rapport aux likes traditionnelles… et oui même les angry faces ! 

Investir dans la publicité

La portée organique ne cesse de baisser ! Il est donc recommandé de tenter la deuxième solution à savoir la portée payée grâce à la publicité sponsorisée.

Il est donc primordial de savoir comment cibler le bon public afin de garantir le rendement optimal de votre budget publicitaire.

Créer une campagne de marketing d’influence

Le marketing d’influence est une stratégie en plein essor qui permet aux marques de profiter de la notoriété et la réputation d’une célébrité ou d’un influenceur pour générer des leads. 

En effet, demander à un influenceur de publier du contenu pour votre marque sur sa propre page peut tout à fait augmenter l’engagement de vos abonnés et leur nombre.

Localiser (donner la priorité aux actualités locales)

Facebook a annoncé qu’il donnera une importance plus particulière à la localisation et à la proximité. Essayez donc de vous concentrer sur des régions géographiques plus restreintes de temps à autre et faites la promotion d’un événement dans une ville précise ou publiez des stories qui concernent une région particulière.

Motiver vos fans à créer du contenu sur vous

Motivez vos fans à interagir avec vous en assurant une certaine proximité avec eux et en leur faisant participer dans la création du contenu sur votre page. Laissez-les aussi vous démontrer combien ils apprécient vos produits et services et partagez leurs appréciations sur votre page en encourageant les autres internautes à publier également.

Récompensez vos fans les plus actifs et les plus influents afin d’encourager l’engagement sur votre contenu.

 

En se basant sur ces conseils et si vous vous efforcez déjà d’offrir du contenu pertinent et qualitatif à vos clients, vous n’aurez aucune raison de craindre les changements apportés à l’algorithme Facebook !

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Les indicateurs à connaître pour les publicités Facebook !

Afin de savoir si vous êtes dans le bon chemin sur n’importe quelle démarche, le reporting et l’analyse de vos résultats sont des éléments essentiels. C’est le cas aussi pour votre campagne de publicité sur Facebook ! Pour cette raison, il faut définir un ensemble d’indicateurs et de KPI’s qui vont vous permettre de mesurer la performance de votre campagne.

Voici donc, les indicateurs qu’il est important de savoir et de comprendre pour mesurer vos résultats ! 

1-Portée

Il s’agit du nombre de personnes que votre publicité a atteint sur Facebook. Autrement dit, elle désigne le nombre de personnes qui ont vu votre publicité au moins une fois. Elle diffère des impressions, du fait que ces dernières peuvent inclure plusieurs visionnages de votre publicité.

Plus les internautes interagissent avec votre publicité (Likes, comments, partages) plus elle apparaît sur le fil d’actualité d’autres internautes et plus votre portée augmente.

2-Impressions

Le nombre d’impressions désigne le nombre de fois que votre publicité a été vue. les impressions sont généralement supérieures à la portée. Cela veut dire, que si une même personne voit votre publicité plusieurs fois pendant différentes sessions, plusieurs impressions seront comptées.

3-Clics

Le nombre de clics est aussi essentiel car il permet de connaître de degré d’intérêt envers votre publicité. Ils regroupent les clics sur votre publicité, les clics sur les liens et les clics sur d’autres boutons tels que le nom de votre page ou de votre compte, les boutons d’interactions (j’aime, commenter, partager), mais aussi les clics pour passer en plein écran.

Le nombre de clics uniques est aussi pris en considération, il s’agit du nombre de personnes ayant cliqué sur une publicité en comptant qu’un seul clic par personne.

4-Taux de clics sur le lien (CTA)

Cet indicateur se calcule en divisant le nombre de clics uniques par la portée. Il vous permet de savoir si de nouveaux utilisateurs sont à l’origine des clics générés et non pas une même personne. Un clic peut signifier un intérêt pour la campagne réalisée.

5- Coût par Acquisition (CPA)

Le coût par acquisition veut dire aussi le coût par résultat, le coût par téléchargement, le coût par abonnement, le coût par lead, etc. Cela dépend de la nature de votre campagne et les objectifs déterminés. Cet indicateur vous permet d’évaluer la rentabilité de votre campagne. et il représente concrètement le coût moyen que vous payez pour une action réalisée par un internaute.

6- Coût par Clic (CPC)

Cet indicateur peut vous être très utile si votre objectif est d’avoir le maximum de clics (si vous êtes une page de buzz par exemple). Il précise donc le coût que vous avez engendré par clic.

7-Coût pour 1 000 impressions (CPM)

C’est le coût de la campagne publicitaire que vous avez réalisée divisé par le nombre d’impressions et multiplié par mille. Cet indicateur vous permet de comparer des audiences sur des marchés similaires et de savoir celles qui sont les plus avantages.

8- La répétition

La répétition est le nombre moyen de fois que chaque personne a vu votre publicité. Elle est calculée en divisant le nombre d’impressions sur la portée. Attention ! Si votre répétition monte au-dessus de 3, votre CPA commence à s’amoindrir et donc vous perdrez de plus en plus d’audience. Veillez donc à minimiser le nombre de répétitions pour que votre cible ne s’ennuie pas et votre taux de clic ne chute pas.

9-Conversions en lead

Si l’objectif de votre campagne est la génération de leads (par exemple: ajout au panier, achat d’un livre en ligne, achat d’une application, etc.), il est important de savoir combien votre campagne vous a ramené de lead et de comparer vos résultats à vos objectifs pour mesurer l’efficacité de votre campagne. Il est essentiel aussi de savoir le coût de ce lead pour vérifier la rentabilité de votre campagne et ce, en divisant le coût de la campagne sur le nombre de conversions ou de leads.

10- Indice de pertinence

L’indice de pertinence évalue le degré de pertinence de votre publicité par rapport à votre audience sur une échelle de 1 à 10 attribuée par Facebook, et détermine si votre message ou votre publicité a bien capté l’intérêt de votre cible.

Ce score apparaît une fois que votre publicité atteint plus de 500 impressions et n’est visible que dans les rapports des pubs.

Bonus ! 

Et pour avoir de bons résultats au niveau de vos indicateurs, il est essentiel d’éviter ces erreurs :

-Ne pas avoir d’objectifs clairs

-Ne pas choisir la bonne campagne pour le bon objectif

-Ne pas adapter chaque contenu selon chaque cible

-Mal paramétrer son pixel Facebook (un code qui lie entre votre site internet et votre activité d’annonceur sur Facebook.)

-Ne pas exclure ses fans, ses prospects ou ses clients

-Réaliser un retargeting mal préparé

-Espérer des résultats rapides

Et croire qu’il existe une formule magique pour multiplier vos résultats !

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Booster son activité grâce aux différents formats Youtube !

Aujourd’hui, 1.5 milliard de téléspectateurs connectés visitent YouTube chaque mois. C’est l’équivalent d’une personne sur cinq dans le monde!

C’est donc une formidable opportunité pour la promotion de votre activité qui vous permet un ciblage précis de votre audience.

Et pour promouvoir votre entreprise ou votre marque sur Youtube, il existe différents formats d’annonces performantes et qui ont su faire leurs preuves !

1- TrueView InStream

Ce type de format peut être inséré pre-roll (avant la vidéo), mid-roll (pendant la vidéo) ou encore post-roll (après la vidéo) et c’est l’internaute qui décide de continuer ou d’ignorer l’annonce au bout des cinq premières secondes du lancement de la vidéo. Si l’internaute dépasse les 30 secondes, vous payerez le coût de la vue. Si la vidéo est inférieure à 30 secondes, le CPC n’est comptabilisé que pour une consultation complète. la durée de la vidéo est entre 12 secondes et 3 minutes.

Grâce à cette technique, les personnes qui sont intéressées par votre annonce sont ceux qui vont continuer à visionner votre annonce et donc ce format de vidéo donne la possibilité à l’annonceur de mettre en place des campagnes de remarketing, qui va lui permettre de cibler une audience hautement qualitative.

2- TrueView OutStream

Ce type de format a pour objectif de booster et élargir la portée de vos campagnes Youtube. Ainsi, quand l’annonce apparaît, la lecture démarre avec le son coupé et c’est à l’internaute de décider de l’activer ou pas. 

Grâce à ce format, les annonceurs pourront atteindre une audience encore plus large. Ce type de format est facturé au coût pour mille impressions visibles.

Le paiement est effectué que si votre annonce est visible, ça veut dire lorsque la moitié de la vidéo apparaît à l’écran pendant au moins une seconde pour les annonces illustrées et au moins deux secondes pour les annonces vidéo.

3- Discovery TrueView

Le discovery TrueView est une annonce sous forme de texte avec une image miniature de la vidéo, qu’on trouve généralement dans la homepage de Youtube, dans les suggestions des vidéos similaires ou dans les résultats de recherche.

C’est donc un format d’annonces qui permet de promouvoir une vidéo aux emplacements où les utilisateurs découvrent du contenu. Ce type de promotion est utilisé car il est moins intrusif, qui laisse l’internaute faire le choix de découvrir votre contenu. C’est donc un format de publicité qui vous permet de mesurer l’intérêt pour votre contenu.

Des frais vous sont facturés au moment où l’utilisateur clique sur la miniature de l’annonce.

4-InSearch

Ce type d’annonce est basé sur une série de mots-clés et d’expressions saisis par les utilisateurs de Youtube : c’est le même concept du référencement payant sur les moteurs de recherche. En fonction de ces mots-clés, une annonce publicitaire apparaîtra en haut de votre page de résultats de recherche Youtube.

Comme le format discovery, les frais vous sont facturés au moment où l’utilisateur clique sur la miniature de l’annonce.

6- Bumper

A l’ère de la vitesse et de la rapidité, Youtube propose un format novateur de 6 secondes. L’annonce est donc à la fois courte mais fortement percutante aux yeux de l’internaute qui n’a pas d’ailleurs la possibilité de l’ignorer. 

Ces annonces ont pour objectif de séduire l’internaute dans un laps de temps réduit et permettent de toucher plus d’internautes et d’améliorer la notoriété de votre marque. Cependant, ce type d’annonce reste seulement un levier complémentaire de la publicité officielle et ne peut la remplacer en aucun cas, dans la mesure où elle est très courte. Elle peut donc constituer un teaser dans le cadre d’un lancement de nouveaux produits ou services.

La facturation est en fonction du nombre d’impressions. Vous payerez donc chaque fois que votre annonce sera diffusée 1 000 fois.

 

Vous avez découvert maintenant les différents formats Youtube pour booster votre activité, à vous de choisir donc le format le plus adapté à vos objectifs et à votre cible ! 

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La boîte à outils d’un community manager

Le community manager est la personne qui est chargée de fédérer une communauté d’internautes sur les réseaux sociaux. Et pour accomplir sa mission, il a besoin d’une boîte à outils !

Dans cet article, nous allons partager avec vous quelques outils qui faciliteront le quotidien d’un community manager ! 

1-Hootsuite

L’un des acteurs historiques du marché des outils de gestion des réseaux sociaux.

La plateforme propose un tableau de bord qui vous permettra de se tenir au courant en temps réel de l’activité de vos comptes sur les réseaux sociaux.

 

2-Feedly

Un outil qui permettra d’effectuer une veille constante et de suivre les actualités de tous les médias et blogs que vous souhaitez en un seul endroit.

3-Canva

Canva est un outil, certes moins développé que Photoshop mais très facile à utiliser pour la modification de vos visuels en ligne.. et en plus il est gratuit !

4-Pixabay

Il existe des banques d’images libres de droit, mais Pixabay reste l’outil incontournable auquel font recours les community managers puisqu’il est un site où il y a un choix diversifié et un site qui est 100% gratuit !

5- HypeAuditor

HypeAuditor est un outil en ligne qui permet d’auditer en quelques clics n’importe quel compte Instagram de plus de 1000 followers et de juger de sa qualité et sa pertinence dans le cadre d’opérations d’influencer marketing.

 

6-Mention

La veille fait partie des missions du community manager ! Mention est un outil qui va vous alerter lorsqu’un internaute parle de votre entreprise sur le web. Il est donc un outil de veille de votre activité.

7-Timeline Contest Agorapulse

C’est une plateforme qui vous permet de gérer facilement et rapidement vos jeux concours directement sur le mur de votre page Facebook, à partir d’une simple publication et sélectionner vos gagnants en choisissant le mode de désignation de votre choix (sur la base de votre concept).

8-Hashtagify

Cet outil vous permet de choisir les hashtags  les plus populaires sur Instagram et qui sont en relation avec un hashtag que vous aurez préalablement indiqué.

8-Fanpage Karma

Fanpage Karma est un outil de monitoring pour les réseaux sociaux, offrant de nombreux analytics et statistiques. L’outil permet d’évaluer votre présence sur les réseaux sociaux mais également de la comparer à celle de la concurrence.

 

Maintenant, c’est à vous de jouer !

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Trouver des clients sur Linkedin ! 

Vous avez sûrement déjà entendu la phrase “Tout est bon pour trouver des clients”, mais en réalité, il faut bien choisir les bonnes méthodes et les bons outils. 

De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus des moyens très efficaces pour la génération de leads et de clients, parmi les réseaux sociaux on trouve Linkedin. Avec  plus de 600 millions d’utilisateurs dans le monde, Linkedin est une réelle opportunité pour le monde professionnel et un milieu exceptionnel rempli de potentiels clients, auprès desquels vous pouvez interagir et effectuer une prospection dynamique et efficace. En effet, près de 50% du trafic social total sur les sites web et blogs est généré par Linkedin et engendre 3 fois plus de conversion visiteurs/prospects que Twitter et Facebook (2,74%) selon une étude réalisée par le blog du modérateur.

Et pour réussir à trouver des clients sur Linkedin, voici quelques conseils:

1- Optimiser votre page entreprise

Votre page entreprise est l’espace le plus stratégique où vous avez le plus de contrôle, c’est votre vitrine sur Linkedin et chaque petit détail compte, veillez donc à la bien soigner !

Et pour ce faire, vous devez soigner son en-tête (photo de couverture et photo de profil) et un intitulé accrocheur qui indique votre mission et votre proposition de valeur, vous devez également bien travailler votre résumé en mettant en avant votre offre de service, votre expertise, et les différentes solutions que vous pouvez apporter à votre client. Insérer aussi votre site web peut pousser le prospect à découvrir un peu plus sur vous et générer du trafic.

Un profil 100% complété vous permet de recevoir 40 fois plus d’opportunités sur le réseau – Source “How to network on LinkedIn”. 

2- Définir sa cible 

Choisir les bons critères pour définir votre cible est une étape primordiale à ne pas négliger !

En effet, il faut déterminer les critères sur lesquelles vous allez vous baser pour définir votre cible (critères démographiques, critères géographiques, critères socio-professionnels, critères comportementaux, etc.) et connaître si votre cible est présente sur le réseau social.

3- Contacter vos anciens contacts

Linkedin vous permet de chercher vos anciens contacts ou tout simplement d’importer votre liste de contact et de retrouver leur profil pour connaître leur profession actuelle, leur poste actuel et aussi l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Cette option vous permettra de voir s’ils sont compatibles avec votre cible et si vous pouvez les prospecter. Tant que vous avez déjà eu un premier contact avec eux, le contact sera donc plus facile. 

4- Intégrer des groupes de discussion 

Servez-vous de groupes qui facilitent le rapprochement avec d’autres utilisateurs !

Les groupes sont un excellent moyen pour vous faire connaître sur Linkedin. En intégrant ces espaces, vous pouvez faire connaître et vous faire remarquer, gérer votre e-réputation et se tenir au courant de toutes les informations sur votre secteur d’activité, en partageant des articles et du contenu intéressant susceptible de susciter l’intérêt des membres. Cela vous permettra d’identifier des prospects et les inviter à rejoindre votre réseau.

Attention les groupes ne sont pas un espace pour faire de la publicité ! Ne partagez surtout pas des actualités centrées sur vos produits et services.

5- Partager du contenu à valeur ajoutée

La création d’un bon contenu peut pousser votre réseau à vous contacter ! 

Montrez-leur donc que vous vous intéressez à votre marché en publier du contenu à forte valeur ajoutée. L’intérêt est de susciter leur attention et les attirer sur votre site internet pour enfin vous contacter afin de bénéficier de vos services. Misez con sur des articles, des livres blancs, des vidéos constructives, des infographies, etc.

Les visiteurs qui verront votre actualité, pourront la partager et donc vous faire apparaître auprès d’une nouvelle communauté où il y aura peut-être dedans d’autres potentiels clients.

6- Utiliser les filtres de recherche

LinkedIn vous permet de rechercher des profils en fonction de différents critères : une recherche selon le secteur d’activité, l’entreprise, les formations vous pouvez affiner aussi votre recherche en fonction des postes, du niveau d’expérience, des intérêts des utilisateurs. Aussi, vous pouvez vous baser sur la fonctionnalité “Qui a visité votre profil?” pour prospecter les visiteurs. En effet, les utilisateurs ne visitent pas un profil par hasard. Vos actions sur le réseau social ont sûrement suscité la curiosité de quelques-uns.  Visitez donc leur profil en retour, connectez-vous à eux et commencez à échanger !

7- Utiliser les Inmails

Avec un abonnement premium, vous avez accès à ce lien sur les profils des contacts LinkedIn :

A travers ce lien, vous pouvez contacter vos prospects en rédigeant un contenu extrêmement personnalisé pour montrer l’intérêt pour le destinateur.

L’avantage des Inmails est de supprimer les barrages potentiels et d’éviter l’envoi de mails sans réponse.

8- Travailler son SEO sur Linkedin

Il faut savoir que le SEO n’est pas que sur Google, mais c’est aussi sur Linkedin ! 

Et pour cela, il est nécessaire d’identifier vos mots-clés en rapport avec votre secteur d’activité. Ces mots-clés doivent être de longue-traîne pour rendre votre profil plus dense et vous positionner ainsi sur une niche spécifique. Ensuite, insérez vos mots-clés et vos phrases-clés dans la zone de description tout en veillant à ce que ça soit homogène et cohérent. Linkedin fournit également une partie “spécialisation”, vous permettant d’ajouter 256 caractères en plus. Vous pouvez en profiter pour y décliner vos mots-clés les plus performants. Autre astuce pour optimiser votre SEO sur linkedin est d’adopter une adresse URL facilement mémorisable qui peut contenir un ou deux de vos mots-clés. Vous pouvez aussi mettre en avant vos publications et articles du groupe pour permettre à Google de les indexer efficacement dans ses résultats.

9-Utiliser Linkedin ads

La publicité doit faire partie de toute stratégie Marketing, car elle permet de mieux spécifier et définir votre cible et être sûr de l’atteindre.

Dans LinkedIn Advertising, vous devez d’abord choisir les publicités les mieux adaptées à votre message et à votre budget, ainsi il existe plusieurs formes de publicité sur Linkedin dont on trouve: 

  • Les Texts Ads: Elles incluent un petit visuel et un message court (100 caractères).
  • Les display Ads: Elles sont plus grandes et plus visuelles et placées uniquement sur les pages LinkedIn à fort trafic.
  • Les Dynamics Ads: c’est le même concept du retargeting qui consiste à utiliser des informations issues du profil LinkedIn et de l’activité sur LinkedIn de la personne ciblée pour lui envoyer un message personnalisé.
  • Les Sponsored InMails: Elle permettent à votre entreprise de contourner les boîtes de réception saturées et les filtres antispam.
  • Le Sponsored Content: Il stimule votre contenu organique le plus performant via des publicités.

Ensuite, après avoir choisi la forme, il faut choisir la façon dont vous gérerez vos campagnes soit la publicité en libre-service ou les campagnes gérées par une équipe LinkedIn Marketing Solutions dédiée, qui collaborera avec votre marque pour créer des campagnes complètes et très efficaces.

 

Maintenant, il ne vous reste qu’à passer à l’action et mesurer par la suite l’efficacité des actions menées !

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Facebook : Nouvel algorithme de classement des commentaires !

Facebook annonce une nouvelle mise à jour pour le classement des commentaires !

Cette mise à jour a pour but de limiter les commentaires négatifs et les abus sur sa plateforme (propos haineux, spams, hors sujet, contraires aux mœurs… )  et promouvoir les plus pertinents pour les utilisateurs.

Pour la réalisation de cette mise à jour, Facebook s’est basé sur plusieurs facteurs, parmi ces facteurs on trouve l’intelligence artificielle qui commence à révolutionner le monde de plus en plus ces derniers temps.

Facebook a déclaré:

Nous travaillons toujours pour que le temps passé sur Facebook soit bien utilisé. Pour ce faire, nous avons notamment recours au classement, qui favorise des conversations constructives en montrant aux personnes les messages et les commentaires les plus pertinents. Nous faisons aujourd’hui une mise à jour pour améliorer le classement des commentaires sur les articles publics. Nous souhaitons expliquer comment cela fonctionne et comment les pages et les utilisateurs peuvent contrôler leurs propres paramètres de classement des commentaires.

Source : News Room – Facebook

Facebook donnera la priorité aux commentaires de l’auteur de la publication ainsi que les commentaires des amis de l’auteur, et va classer les commentaires sur les messages publics des pages et des individus qui ont beaucoup d’abonnés puisque ces pages sont celles qui ont tendance à avoir un nombre important de commentaires.Et pour assurer mieux l’efficacité de sa nouvelle mise à jour, Facebook a intégré un certain nombre de signaux à savoir:

  • Signaux d’intégrité: Facebook supprimera tous les commentaires qui sont contre les normes communautaires et prendra en compte d’autres signaux, tels que l’engagement-appât pour améliorer la qualité des commentaires vus par les internautes.
  • Ce que les gens veulent voir dans les commentaires: Facebook utilise plus d’enquêtes pour comprendre les types de commentaires que les gens souhaitent voir, pour enfin les classer plus haut.
  • Comment les gens interagissent-ils avec les commentaires: ce sont les signaux qui indiquent si les gens réagissent ou répondent à un commentaire.
  • Ce que contrôle l’affiche: les utilisateurs ont la possibilité de modérer les commentaires de leur publication en masquant, en supprimant ou en interagissant avec les commentaires. Le classement est activé par défaut mais il y a la possibilité de le désactiver.

Facebook a déclaré aussi qu’il va continuer à prendre en compte d’autres signaux afin de ne pas afficher clairement les commentaires de qualité médiocre, même si ces derniers proviennent de la personne qui a publié le message d’origine ou de ses amis.

Comment activer ou désactiver le classement des commentaires sur ma Page ?

Pour activer ou désactiver le classement des commentaires sur une Page, vous devez en être l’administrateur. Si vous êtes administrateur:

1- Cliquez sur Paramètres en haut de votre Page.

2- Dans Général, cliquez sur classement des commentaires.

3- Pour activer le classement des commentaires, cochez la case intitulée Voir les commentaires les plus pertinents par défaut. Pour désactiver le classement des commentaires, décochez la case intitulée Voir les commentaires les plus pertinents par défaut.

4- Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Commentaires indésirables:

Les commentaires indésirables et contenant des mots bloqués sur une page apparaîtront en gris pour les administrateurs de pages, mais ne seront pas visibles pour les autres internautes. Si vous êtes l’administrateur et vous souhaitez afficher un commentaire apparaissant en gris, survolez le commentaire, puis cliquez sur afficher. Les commentaires indésirables seront déplacés automatiquement vers le bas.  

 

À côté de cette nouvelle mise à jour, Facebook continue à développer d’autres fonctionnalités qui permettront toujours d’améliorer l’expérience utilisateur sur sa plateforme !

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Booster son engagement sur Instagram !

Depuis quelques années, Instagram est devenu le réseau incontournable pour publier ses plus belles photos et partager son quotidien. Maintenant le réseau social est devenu une véritable opportunité pour les entreprises afin de mettre en avant leurs marques, leurs produits et leurs services. En effet, le réseau social a annoncé compter désormais plus de 2 millions d’annonceurs actifs mensuels.

Instagram a répondu à cette évolution en développant de nouvelles fonctionnalités au profit des entreprises et ce, en leur permettant de:

  • Créer un compte professionnel;
  • Réaliser de la publicité Instagram;
  • Développer des outils et des applications pour gérer les comptes et optimiser leur présence;
  • Faire des partenariats avec des influenceurs (en ajoutant le titre “partenariat rémunéré avec” au-dessus de chaque photo où il y a un emplacement de produit);
  • Ajouter des stories sponsorisées;
  • Possibilité d’achat de produits;
  • Etc.

Mais en utilisant toutes ces fonctionnalités, comment peut-on utiliser efficacement ce réseau social pour booster son engagement ?

Conseil N°1: Créer un contenu de qualité

Il n’y a pas photo ! Un contenu unique, qualitatif et bien ciblé vous permet de construire une communauté forte et engagée.

Il faut arrêter de chercher les chiffres et créer du contenu en masse ! Le nombre de fois que vous publiez sur votre compte importe moins si le contenu laisse à désirer. Un bon contenu doit être réalisé sur la base d’une stratégie éditoriale bien définie qui doit être adaptée à votre cible et à vos objectifs. Cependant, si vous êtes à court d’idées de contenu, vous ne savez pas quoi publier , et vous n’avez pas la moindre idée de ce qui est tendance et ce qui ne l’est pas, voici quelques idées de contenu tendance cette année :

  • Miser sur les vidéos en général et sur les vidéos stop-motion en particulier
  • Surfer sur la vague du Newsjacking (contenu d’actualité)
  • Dévoiler les coulisses de votre entreprise
  • Reprendre le contenu publié sur vous par votre communauté
  • Partager les témoignages et les avis de vos clients
  • Utiliser la figure emblématique de votre marque pour lui donner un aspect humain
  • Réaliser des tutoriels vidéos
  • Mettre en avant les produits d’une façon originale

Conseil N°2: Partager de jolies photos

Instagram est un réseau social d’images et photos par excellence, et pour réussir une bonne présence sur ce dernier il faut peaufiner vos photos, être original, faire preuve d’authenticité et parfois d’humour et chercher le détail du quotidien qui parlera à tous et qui va attirer votre cible au premier coup d’oeil !

Et pour une photo Instagram réussie, il est nécessaire de:

  • Régler la lumière et le contraste
  • Ajuster les couleurs
  • Avoir une bonne résolution
  • Soigner l’arrière-plan
  • Utiliser un filtre
  • Recadrer la photo

Conseil N°3: Publier au bon moment

Choisir le bon moment pour publier est aussi primordial pour toucher votre communauté et pour que votre contenu atteigne le maximum de personnes. Ainsi, pour obtenir un engagement instantané, il faut publier lorsque votre communauté est active, et pour le savoir il vous suffit de vérifier les statistiques de votre compte ou d’utiliser des outils spécifiques. À partir de ces données, il est nécessaire de faire des tests afin de connaître le meilleur moment pour publier et le bon post à publier.

Conseil N°4: Interagir avec votre communauté

Interagir avec vos abonnés est une étape cruciale qui vous permettra de connaître leur avis et de créer une relation de confiance avec eux. Et afin de pousser vos abonnés à interagir avec votre contenu, il existe plusieurs techniques:

  • Poser des questions dans vos publications
  • Inviter vos abonnés à partager leur opinion en commentaire
  • Partager leur contenu (sur votre marque) sur votre compte
  • Répondre à leurs questions
  • Répondre à leurs commentaires positifs ou négatifs
  • Partager leur témoignage
  • Répondre à leurs messages

Conseil N°5: Utiliser des hashtags

Pour que vos abonnées puissent trouver vos publications et afin de répondre aux recherches des internautes et attirer plus d’abonnés susceptibles de s’intéresser à votre contenu, il est essentiel d’ajouter des hashtags qui permettent d’indexer les publications dans une ou plusieurs catégories.

Ainsi, vous avez la possibilité d’utiliser des hashtags en rapport avec votre secteur d’activité, des hashtags tendances, des hashtags en rapport avec le temps, des hashtags personnalisés pour promouvoir un événement par exemple ou  des hashtags populaires que vous pouvez trouver sur des sites dédiés.

Et pour une meilleure utilisation de hashtags, privilégiez l’utilisation de hashtags de niche pour apparaître dans les premiers posts, choisissez les hashtags les plus proches du sujet de votre publication et limitez-vous à l’utilisation d’entre 5 et 12 hashtags.

Conseil N°6: Profiter de la publicité Instagram

Pour promouvoir votre contenu et atteindre le maximum de votre cible, Instagram vous donne la possibilité de faire une publicité sponsorisée et vous propose plusieurs façons de procéder sous différentes formes (photos, vidéos, carrousels, stories).

Ainsi, en optant pour de la publicité sur Instagram, vous bénéficierez d’une forte notoriété et une visibilité qui se traduit par une augmentation de la communauté qui peut déboucher sur des ventes.

Et pour assurer une publicité efficace, il est essentiel de définir préalablement vos objectifs, votre cible, la durée de votre campagne et votre budget publicitaire pour atteindre votre cible avec les moindres coûts.

Conseil N°7: Organiser des jeu-concours

Une façon parmi d’autres pour engager votre communauté consiste à organiser un jeu-concours ! Une manière qui peut non seulement engager votre communauté mais l’élargir de plus en plus.

Et pour que votre concours réussisse et donne ses fruits, focalisez-vous sur le choix du cadeau mais aussi sur le point fort d’Instagram à savoir: le visuel. En effet, la photo choisie pour annoncer le jeu-concours doit être assez attirante et cohérente avec les attentes de votre communauté pour les inciter à participer, puis déterminer les conditions de participation qui doivent être claires, simples et courtes et surtout.. faisables.

Conseil N°8: Opter pour le marketing d’influence

Une pratique assez populaire sur Instagram est: le marketing d’influence !

En mettant en place un partenariat avec un (e) influenceur (se) reconnu (e), vous faites découvrir vos produits et services à votre cible, vous augmentez la notoriété de votre marque, et vous gagnez la confiance des abonnés de vos influenceurs.

Le choix de l’influenceur dépend de vos objectifs, la cohérence des produits et services avec le contenu qu’il propose, la compatibilité de sa communauté avec votre cible, la notoriété et la fiabilité de l’influenceur et le degré d’engagement de sa communauté avec son contenu.

Ainsi on distingue entre 4 catégories d’influenceurs parmi lesquels vous pourrez choisir l’influenceur qui répondra au mieux à votre besoin:

  • Nano-influenceurs ou ambassadeurs: moins de 10 000 abonnés
  • Micro-influenceurs: entre 10 000 et 100 000 abonnés
  • Macro-influenceurs: entre 100 000 et 1 million abonnés
  • Célébrités: Plus de 1 million d’abonnés

 

Maintenant c’est à vous de jouer pour créer une belle communauté, améliorer votre engagement et accrocher votre communauté sur l’un des réseaux les plus en vogue en ce moment !

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